试衣变事故
骨折谁之过
是商家承担责任
还是要顾客自担风险
试衣穿脱流程复杂，背后暗藏安全隐患2024年10月，张某在某服装店选购衣物时，因所选服饰穿脱流程复杂，由店内员工协助试穿。张某完成试穿下试衣台时，不慎摔倒受伤。事发后，张某被送往医院治疗，经诊断为左足第五跖骨基底部骨折。其后因赔偿事宜多次协商未果，张某遂将某服装店诉至湖北省仙桃市人民法院。
展开剩余67%张某认为，某服装店作为经营者应当履行相应的安全保障义务，其理应预见存在顾客从试衣台上摔倒的风险，但该店未在经营场所内设置任何安全警示标识，存在过错。某服装店认为，张某穿拖鞋试衣，本身具有较大危险性，属于自担风险行为。
法院：受伤顾客自担70%的责任，店家承担30%的责任法院经审理认为，本案中，某服装店在顾客尝试穿脱较为复杂的服饰时，存在一定的协助义务。而根据当事人提供的照片、视频等，某服装店未能及时清理散落在张某周围的衣物，未能尽到安全保障义务，存在一定过错。张某作为一名完全民事行为能力人，其在穿着拖鞋的情况下，选择从试衣台上跨过地面衣物走下来，应当意识到该行为存在危险性，未能尽到对自身安全的注意义务。且其在受伤前多次试衣，应当对相应环境的布置有充分的了解，但在本次试衣完毕后，未经过员工的协助，自行跨下试衣台，导致自己跌倒受伤，应存在主要过错。最终，法院综合各方提交的证据，酌定由店家承担30%的责任，张某自担70%的责任。
法官：商家需履行安全保障义务，消费者也应尽到合理的注意义务商家在日常经营中应当尽到相应的安全保障义务，如设置相应的警示标识、保障场地安全、做好相应的服务工作等。这既是对消费者权益的保护，也是商家履行义务、防范风险的体现。消费者也应当尽到合理的注意义务，避免因疏忽大意而造成人身或财产损害。此外，消费者在合法权益受损时，应及时收集并固定相应证据，通过合法途径依法维权。遇到法律问题，就来荔法网
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